Kruisstraat 2, 1851 Humbeek
Les questions que vous vous posez
Voici les réponse aux questions les plus communes. Vous ne trouvez pas la réponse à une de vos questions ? Appelez-nous
Où puis-je commander des chèques ?
Le système des titres-services est régionalisé et dépend de la région dans laquelle vous habitez :
- Pour la Flandre : www.dienstencheques-vlaanderen.be
- Pour Bruxelles : www.titresservices.brussels
- Pour la Wallonie : www.wallonie-titres-services.be
Quel est le nombre minimum et/ou maximum de titres-services que je peux commander ?
- Le nombre minimum de titres-services que vous pouvez commander est de 10 titres-services. Le montant minimum de votre commande est donc de 90 €
- Le nombre maximum de titres-services qu'un particulier peut commander est de 500 titres-services par année calendrier. (400 à 9€ et 100 à 10€)
- Le nombre maximum de titres-services qu'un ménage peut commander est de 1000 titres-services par année civile (800 à 9€ et 200 à 10€)
- Exception : pour les familles monoparentales, les personnes handicapées et parents d’enfants mineurs handicapés, 2000 titres-services peuvent être achetés par an à 9 €.
Quelles sont les activités autorisées ?
- Le nettoyage à domicile, le repassage du linge de maison, les petits travaux occasionnels de couture, les petites courses ménagères, la préparation des repas et l’entretien des vitres de l’habitation.
- La garde d’enfants ou d’animaux, et les travaux de peinture ou de jardinage ne sont pas autorisés.
- Assurer un accompagnement des personnes âgées, malades ou handicapées dans leurs tâches ménagères, dans leurs déplacements ou dans leurs loisirs.
- Dispositions générales : Ces tâches ne peuvent être effectuées que dans un cadre strictement privé.
Pour annuler une prestation que dois-je faire ?
L’utilisateur peut, à raison de 8 semaines par année civile, annuler les prestations d’une aide-ménagère à condition toutefois d’avertir SICLEAN by Sicro de cette annulation au moins 15 jours à l’avance. Valable aussi pour les congés annuels.
Plus d'infos sur nos services ?
Contactez-nous et faites nous part de vos besoins en nettoyage à domicile , préparation de repas, courses à domicile, ou nettoyage à sec.